А вот! Как новообращеный специалист по связям с общественностью собираю свои "мерила" эффективности. Итак, 1. Индекс цитируемости (ИЦ) или Влиятельность СМИ 2. Посещаемость сайта 3. РR Value (AVE) 4. Охват аудитории (Media Outreach) 5. Share of Voice (SOV%= количество публикаций о компании/общее количество публикаций в отрасли) 6. Ключевые сообщения (КМ, key message)

Пожалуй, из основного все. Опытные, дополните. Помогите "салажке"))))