Senior Customer Support Specialist 📍Infomediji (удаленка) Зарплата: 3-4.3k EUR gross График работы: +/- 18 pm - 2 am CET

Чем предстоит заниматься: ➡️Работать с запросами в службу поддержки для VR видео стриминг платформ. ➡️Работать с комьюнити: Discord, Reddit и внутренний форум платформы. ➡️Отслеживать и экскалировать баги. ➡️Улучшение документации и FAQ. ➡️Работать с рефандами, диспутами и вопросами по подпискам. ➡️Сбор и анализ фидбека юзеров для улучшения поддержки и продукта.

Ожидания от кандидата: ➡️3+ года опыта в сапорте в it продуктах. ➡️Опыт работы с системами поддержки типа Zendesk. ➡️Опыт работы с комьюнити будет большим плюсом. ➡️Опыт с VR будет плюсом. ➡️Опыт работы с платежными сервисами будет плюсом. ➡️Свободный английский (письменный и устный), минимум B2+.

Откликнуться: @krisrakova➡️Если Вы хотите размесить свою вакансию или свое резюме — @natalie_spacehub ➡️Если Вы хотите сделать продающее резюме или прийти на карьерную консультацию — @Liudmila_Shiva 📩По вопросам сотрудничества писать сюда —@Liudmila_Shiva