Сердце процесса формулирования требований — их выявление когда определяются потребности и ограничения лиц, заинтересованных в программной системе. И это не точная запись того, что сказали пользователи. Выявление требований — совместный и аналитический процесс, включающий такие действия, как сбор, обнаружения, извлечение и определение требований.

➡️ Интервью. Самый очевидный способ — просто спросить у пользователей системы. ➖ Установите контакт. ➖ Придерживайтесь границ проекта, следите чтобы дискуссия не уходила от основной сути. ➖ Заранее подготовьте вопросы и предварительные модели. Людям намного проще давать замечания и критиковать материалы, чем создавать новый. ➖ Предлагайте идеи. Отлично, когда удается выйти за рамки, ограничивающие мышление людей слишком тесно связанных с конкретной предметной областью.

➡️ Семинары. Структурированное совещание, на котором группа заинтересованных лиц и экспертов работает совместно над определением, созданием, уточнением и достижением согласия относительно ожидаемых артефактов. ➖ Определите и отслеживайте выполнение основных правил. ➖ Обеспечьте наличие всех ролей в команде. ➖ Планируйте повестку дня. ➖ Придерживайтесь границ проекта. ➖ Фиксируйте темы для дальнейшего обсуждения. ➖ Ограничивайте некоторые дискуссии по времени. ➖ Не увеличивайте размер команды и тщательно отбирайте участников. ➖Вовлекайте в обсуждение каждого.

➡️ Фокус-группы. Полезны для изучения отношения, впечатления, предпочтений, и потребностей пользователей.

➡️ Наблюдение. ➖ Зачастую пользователи довели выполнение задачи до такого автоматизма, что не в состоянии сформулировать, что огни делают. ➖ Наблюдения занима.т много времени, выбирайте для наблюдения важные или высокорискованные задания.

➡️ Опросные листы. Один из способов обследования больших групп пользователей. ➖ Самое сложное в опросных листах — задать правильные вопросы ❗️ ➡️ Анализ системных интерфейсов. Анализ систем, с которыми взаимодействует ваша система.

➡️ Анализ пользовательского интерфейса. ➖ Лучше всего взаимодействовать с существующими системами непосредственно, но при необходимости можно использовать снимки экрана. ➖ Не стоит предполагать, что та или иная функциональность необходима в новой системе лишь потому, что она была в существующей.

➡️ Анализ документов. ➖ Хороший способ быстро освоить текущею систему или новую предметную область. ➖ Риск — документы могут быть устаревшими.