Репутационный аудит бренда: зачем нужен и как провести
Без хорошего ORM не будет высоких продаж и лояльных клиентов.
Но без предварительного аудита внедрять инструменты репутационного маркетинга нет смысла: вы не поймете, над чем работать, чтобы получить результат.
Как провести репутационный аудит, рассказываю в карточках.
*ORM - Online Reputation Management - управление репутацией в интернете.