как спорткар на бездорожье?

Сегодня расскажу историю, которая случается чаще, чем кажется.

Представьте: вы приходите в автосалон и говорите: «Хочу крутую мощную тачку за 10 лямов!». Менеджер радостно вручает ключи от Porsche. Вы едете по городу, ветер в волосах, все ок... А потом решаете свернуть на проселочную дорогу. И тут — бац! 💥 Ваш спорткар вязнет в первой же луже. И вы уже не восхищаетесь машиной, а проклинаете менеджера, который «не уточнил, куда вы собираетесь ездить».

А теперь замените автосалон на IT-разработку.

Часто заказчики приходят к нам с запросом: «Хочу приложение как у Amazon, но дешевле!». Мы делаем крутой продукт, но... через месяц клиент в ярости: «Почему тут нет интеграции с моим складским ПО? Почему пользователи не могут вернуть товар через приложение?».

А всё потому, что: 1️⃣ Заказчик думает: «Разработчики — волшебники. Они сами всё знают!» 2️⃣ Разработчики думают: «Клиент сам должен рассказать, что ему нужно!»

Итог: проект «застревает в луже», а обе стороны винят друг друга.

Как избежать этого?

👉 Владельцам бизнеса:

• Не молчите о «бездорожье»! Расскажите, как вы работаете: какие процессы, боли, странные особенности («У нас курьеры отмечают доставку в Excel, а бухгалтер спит с калькулятором»).
• Задавайте глупые вопросы. Да, даже «А зачем вам эта кнопка?» — это нормально.

👉 Разработчикам:

• Копайте глубже, чем шахтеры. Спрашивайте: «А как клиент будет возвращать товар? А если интернет отвалится? А если у пользователя 100500 товаров в корзине?»
• Показывайте прототипы. Иногда клиент сам не понимает, чего хочет, пока не увидит.

Помните: Хороший проект — как внедорожник. Он едет и по асфальту, и по грязи. Но чтобы его собрать, нужно:

• Не скрывать, где вы собираетесь «ехать».
• Не стесняться спрашивать: «А вам точно не нужен полный привод?»

👉 А у вас были проекты, которые «застряли в луже» из-за недопонимания? Делитесь в комментариях, обсудим :)