🚶‍♂️ВОПРОС HR-у: ПОЧЕМУ СОТРУДНИК УШЕЛ ОТ ВАС?

📌Моя клиентка (Финансовый директор) поделилась со мной неприятным диалогом с HRом

Кандидат: — Подскажите, а почему ушел предыдущий сотрудник? Чем он не устроил?

На что HR крайне сильно разозлилась: — Вы знаете, мне совсем не нравится этот вопрос, почему все его задают?!!!  👿

После чего кандидатке пришлось «успокаивать» HR-а: — Давайте я с вами поделюсь, почему я интересуюсь. Дело в том, что я хотела бы понравиться Вашему собственнику и узнать, что для него важно.

Но, к сожалению, человек вспыхивает за 1 секунду, а возвращается в исходное эмоциональное состояние намного дольше: от нескольких минут до нескольких часов… 💁‍♀

И HR уже с меньшим интересом вела весь диалог и пропустила некоторую важную информацию (так получилось, что у нас были знакомые в этой компании, и мы узнали обратную связь на кандидата: HR написала, что у кандидата не было чего-то в опыте, хотя это было и кандидатка заявляла об этом на собеседовании).

➡ ДАВАЙТЕ РАЗБИРАТЬСЯ, ЧТО ПРОИЗОШЛО?

Практически ни один кандидат не любит вопрос: почему вы ушли с последнего места работы, но и компании тоже не любят вопросы про расставание, потому что очень много всего переплетено в таких историях и сложно ответить так, чтобы тебя не обвинили (мы не говорим о ситуации, когда переехал офис и была очень простая и объективная причина расставания).

🧐 Так же, как у кандидата вызывают раздражение некоторые вопросы, так и у HR-а. А вы прекрасно знаете, что на фоне раздражения не хочется помогать человеку, не хочется выдавать ему информацию и тем более не хочется быть дружелюбным.

Моя позиция — заботиться о состоянии собеседника, чтобы диалог все время оставался в конструктивном и дружелюбном русле.

✅ А это означает: какие-то вопросы не задавать (самостоятельно искать ответы) или задавать другим способом (чтобы формулировка не вызывала неприятных ассоциаций). Или задавать позже (когда оффер в кармане)

💼 ПРИМЕРЫ ДРУГИХ ФОРМУЛИРОВОК — Подскажите, ведь собственник уже сотрудничал с разными людьми на этой позиции: что ему хочется, чтобы было в сотруднике на данной позиции и чего не было?  — Подскажите, что важно для собственника: какие профессиональные знания для него критичны, какой ему нужен стиль общения/коммуникации и т.п.? Я буду рада подсказать вам, какая я в работе, что из этого мне свойственно, а что нет. Я буду с Вами честна, понимаю, что Вы ищете лучшего кандидата под задачи компании и под определенного человека в частности.  — Подскажите, пожалуйста, будет возможность принять дела у предыдущего сотрудника, есть ли с ним связь? (Если он ушел с конфликтом,  этот вопрос может вскрыть данные)

🧐 ЗАДАВАТЬ ЛИ ЭТОТ ВОПРОС? Я за свободу вопросов на собеседовании, просто нужно понять, точно ли вам нужен этот вопрос?

— Если человека повысили - вам об этом расскажут — Если в компании слишком жестко общается собственник - вам об этом расскажут на собеседовании. Как правило, сейчас это не скрывают, или вы увидите это на собеседовании (но вы хотя бы попадете на второй этап!) + эта информация может быть в интернете + иногда можно найти знакомых знакомых, которые так или иначе соприкасались с компанией. 👀 — Если человек не справился, то почему это может происходить? Люди не справляются, когда им не хватает профессиональных компетенций, личностных характеристик для выстраивания отношений внутри компании или мотивации. Если вы про себя знаете, что у вас с этим все в порядке, то можно не идти в детали. Но есть еще 1 причина - человеку не дают ресурсов для выполнения задач (вопросы про ресурсы вы точно можете задать). ✳️

Вы точно можете любые вопросы задавать на собеседовании. Просто подумайте, что именно для вас критично узнать через этот вопрос, чтобы составить более удачную формулировку вопроса.

❓А КАКИЕ ВАШИ ВОПРОСЫ НЕ НРАВИЛИСЬ HR-ам или Руководителям на собеседовании?

Мой сайт: помогаю ТОПам найти работу

Сопровождение до результата

#сотрудник #карьера #поискработы