Отличный UX — как кислород: жизненно необходим, но незаметен, пока его не станет. Лучшие интерфейсы не требуют усилий, они ведут пользователя, адаптируются и кажутся естественными. Если человек испытывает сложности, значит, дизайн подвел его.