Мы всегда брали обратную связь в виде отзывов, но круто, что подсветили нам такой инструмент, как анонимный опрос на предмет реальной оценки сотрудничества

Поделюсь с вами потом итогом😌 Уверена, что будет ряд изменений в бизнесе после определения точек роста и тех моментов, которые уже крутые и отлично работают

Плюс радует, что 40% клиентов стали уже нашими партнерами, которые рекомендуют нас свои коллегам и друзьям🤝♥️

Для тех, кому интересно вступить в их ряды: https://t.me/+yHLK12RCHWQ1MzFi

А для предпринимателей инструкция по сбору у своих клиентов:

1. Сделать анонимную анкету с 3-мы вопросами:

▪️Насколько бы вы порекомендовали нас своим друзьям предпринимателям/коллегам/семье?

▪️Что вы считаете нашими сильными сторонами?

▪️Что нам нужно докрутить?

2. Отправить всем своим клиентам, которые были

3. Считаем nps

0-5 хейтеры 6-8 нейтралы 9-10 адвокаты

nps = (кол-во адвокаты - кол-во хейтеры) / кол-во опрошенных * 100%

Вот такое интересное упражнение мы сейчас внедряем и вам рекомендую)