Немного про важность UX на примере магазина «Петрович». Сделал заказ, выбрал адрес на ул. Кирова. Решил утром заехать забрать. Открываю заказ, а адреса нет в самом заказе. А беда в том, что я не помню где у них там пункт выдачи на Кирова. Ищу на Яндекс картах, там тоже пусто, не указано пункта выдачи. В итоге, я в нелепой ситуации, не знаю куда ехать. Немного пораскинув мозгами создал другой заказ и в выборе пункта выдачи уже нашел нужный адрес. Выводы. Очень важно прорабатывать основные маршруты пользователя и отрабатывать разные ситуации. Важно думать о пользователе и за пределами вашего сайта. В данном случае я совершил бы три действия: 1. Добавил пункт выдачи на страницу товара 2. Возможно, добавил пункт выдачи прямо в смс о готовности 3. Проследил бы за актуальными адресами на популярных картах, типа Яндекс и 2ГИС