Это алгоритм, который отвечает на частые вопросы покупателей. Мы загрузили базу знаний, и теперь бот общается вместо менеджера, пока тот занимается другими важными задачами.

Главная цель бота – выяснить потребность и получить контакт, дальше уже подключается человек)

Приложили скрины диалогов – в целом работает неплохо. Нам удобно, и время экономим. Но был один человек, который слился сразу после того, как понял, что общается с ботом.

А вы как относитесь к такому? Обиделись бы или начали промптить? 😄