Полезные AI-ассистенты бросают вызов социальному интеллекту
У моих родителей есть привычка (и навык) общаться с мало знакомыми людьми. Расспросить продавца про товар, обсудить с таксистом новости и погоду, узнать, как добраться до метро - не проблема.
У меня, как и у многих из вас, есть привычка с любым вопросом ходить в Google. Теперь появляется навык обращаться за помощью к ChatGPT (DeepSeek).
С одной стороны, это прекрасно
В кармане теперь не просто все знания мира, они теперь в ещё более доступном и быстром формате: какой подарок подарить коллеге, на что обратить внимание при покупке нового телефона, напиши чек-лист проведения исследования.
Огромная книга или журнал обо всем на свете (Google) превратились в чат со специалистами по любым вопросам. Причем, эти специалисты готовы ответить сразу же, по умолчанию отлично к тебе относятся и позитивно реагируют на твои сомнения. Просто сказка!
От внедрения AI-ассистентов выиграет бизнес. Наконец-то появятся моментальные консультации с превосходными скриптами и стабильной позитивной эмоцией. Везде: поддержка, продажи, автоответчики, секретари и т.д.
С другой стороны, наши связи с людьми пострадают
👨👩👧👦 Меньше поводов для общения. Теперь мы ещё реже будем спрашивать у мамы рецепт варенной картошки. И не будем получать в довесок к ответу рассказ о том, как дела дома. 🛒 Слабый социальный интеллект. Разговор с продавцом, консультантом или соседом в очереди будет вызывать больше стресса и раздражения. 📞 Эмоциональный интеллект тоже потеряет. Люди всегда в своих заботах и эмоциях и не хотят подстраиваться под других людей. 🤝 Дружеские отношения потеряют сценарий "ты мне, я тебе".
Что хорошо для бизнеса, может быть губительно для человека.
Чем-то эта технология напоминает смартфоны 18 лет назад. Тогда они стали очень быстро набирать популярность и изменили множество индустрий, и сделали нашу жизнь удобнее и проще. Но теперь каждый из нас по несколько часов в день втыкает в абсолютно бессмысленные новости, рилсы и прочее.
В конечном счете, AI - это просто инструмент. Используйте его по назначению.
А ещё оторвитесь от своих экранов и поздравьте близких вам женщин - мам, друзей, коллег - с наступающим 8 марта 🌻
Девушки, с праздником вас! Всем продуктивной пятницы и хороших выходных! 🌼 🕊
