История о том, как с первого месяца работы перекрыть расходы на рекламу, бустануть актив и начать привлекать клиентов, но при этом отказаться от работы и вернуться к старым методам.👀

Еще в декабре (чертов слоупок), я обещал поделиться результатами по компьютерным клубам. Делюсь. Правда, клубами мы этими больше не занимаемся. В который раз не устану повторять, что реклама и маркетинг - это процесс, друзья. Случаев, когда вы с первого месяца попадаете в золотую жилу и у вас всё получается - единицы. И все клиенты беспрекословно верят в то, что именно им повезет😈 Так вот, о кейсике: Первый клуб, доход - даже не перекрывает точку безубыточности клуба. Ахтунг! Город - маленький, особо не разгуляться. Имеем SMM от полумертвой франшизы, которая плевать хотела на своих франчайзи и укатила в Дубая, охваты по 100 глаз и дикую просадку по загруженности клуба.

Второй клуб - ситуация стабильно нормальная, но хотелось бы лучше.

Цель - заработать заветные шекели, вывести клубы в "+" и держать динамику роста до межсезонки. Привлечение всей активной молодежи, формирование представления о клубах, что здесь круто, интересно и ништяки постоянные. В общем, рай, а не компы.

Что было сделано:

• Полностью пересобрали блок ведения социальных сетей, начали активно генерить авторский контент (фото и клипы), контент делали как тематический, так и не очень. Пилили по акциям, смешнявки, просто так, для души. Как показала практика - живой контент набирает лучше и генерит лучше. А учитывая, что аудитория молодая - попадание 10 из 10.

• Запустили таргет на привлечение внимания (народу в городе мало, всего 47к, конкурировать особо не с кем, т.к. нет конкурентов, поэтому охватывали 100% от населения). Допом накинули акцию, чтобы привлечь тех, кто в клубах не тусовался еще;

• Для дополнительного буста алгоритмов подрубили байты на активности (комменты и лайки), т.н. конкурсы в автоматическом режиме. Конкурсы проводились разные: как просто раздачи за целевое, так и тематические, в виде викторин.

• Начали активно общаться с аудиторией, проецировать наши ценности, нашу атмосферу и то, что компьютерный клуб - это место притяжения для молодежи и для тех, кто хочет поиграть в пеку, но имеет слабое железо;

• Планировалась еще работа с внутренней базой, но я тупо не успел до неё добраться;

Возможные причины, по которым от нас отказались:

• Завышенные ожидания? Клиент сказал, что денег не хватает, хотя по моим подсчетам доходы уже перекрыли ежемесячные затраты на маркетинг и пошли в первые плюса. Первый месяц мы не работали, по факту, т.к. остро стоял вопрос с контентом и подрядчики отваливались один за другим, хотя для маленького города мы предлагали деньги нормальные. Что мешало оставить это в работе, когда процесс уже поставлен на конвейер и пошел рост уже в первый месяц? Без понятия.

• Потеря времени (не из-за меня) по поводу генерации контента. Потеряли почти 4 недели на том, что не могли найти исполнителя. То у нас руки из жопы, то мы взяли, но не поняли, то еще что-нибудь, только не выполнение задачи с уже составленным ТЗ. Из-за этого встала работа с аудиторией через SMM и контент, а для нас это была база базовая.

Результаты аналитики чётко говорили о том, что концепция работает, и уже, спустя месяц (что для маркетинга, как я говорил выше, - редкость), начала давать первые плоды! Оставалось просто набраться немного терпения, выдерживать планку и потом - просто снимать сливки.

В итоге, принятое заказчиком решение, логика которого мне до сих пор не ясна, - взять паузу (со слов заказчика - по причине нехватки средств - хотя, напомню, мы окупили маркетинг и вышли в +).

Клиент отрубил все доступы к группам, отключил доступ к аналитике и… [барабанная дробь] Снова запустил SMM от франшизы!

Видимо, не вернется…

Мне, лично, очень грустно видеть, когда предприниматели сами себе вставляют палки в колёса, не сумев набраться терпения и не понимая, что маркетинг - это работа в долгую, на рост и на перспективы бизнеса. Я болею за каждый свой проект, погружаюсь больше, чем на максимум, поэтому, такие ситуации, честно признаюсь, меня очень расстраивают.