Yet another story, или что там с оценками Первой серьезной компанией, в которой мне удалось поработать, была Mars. Многое в ней абсолютно прекрасно, но есть и откровенно спорные вещи.

Например, отработав 8 лет в компании, я ни разу не получил повышенную оценку 😑 Значит ли это, что пост про обиженного Диму? Как всегда, и да и нет)

Какие были варианты оценки?Below expectations Meet expectations (Standard) Exceed expectations Overwhelming

Такая вот шкала из 4 оценок. Из которых я получал только одну. Сейчас я понимаю, что в этой шкале и в том, как ее использовали, всё - красные флажки 🚩🚩

«Не поставленную цель невозможно ни достичь, ни перевыполнить!» Стояли ли цели? Да, и звучали примерно так: "все работает и все довольны". При этом ты отвечаешь за группу пользователей по территориальному признаку и за часть системы отдела продаж (как фичаэксперт, а чаще и как продакт, разработчик, саппорт и кто придется).

Смотрим на само название оценки: «в рамках ожиданий». В рамках ожиданий ты в этой роли будешь улучшать жизнь пользователя и развивать свой фичедомен. Что бы ты там не сделал, это стандарт. Что сделать на оценку выше? Что-нибудь выдающееся. Что? А хрен знает) я так и не узнал =)

Не узнал я этого по той же причине и на роль выше, и на еще одну. Как можно получать повышения и тащить слияние IT-систем продаж двух самых больших FMCG компаний в РФ, не имея повышенных оценок?) Блестящий вопрос, но вот как то так. В этом отчасти, конечно, виновата и тяжелая судьба IT в «реальном» секторе.

Вишенкой на тортике стоит добавить, что эти оценки ни на что не влияли: в размере годовой компенсации бонус был порядка 5%. Задумывался ли я об этом тогда? Нет. Сейчас я понимаю — омг, это ужасно! 👌 кажется, тут напрочь сломано…

Так, захейтил, а что сам то? На истину не претендую, но сначала база:1. Оценки нужны!! 2. Оценки должны иметь вес в доходе и/или развитии карьеры 3. Оценивать необходимо несколько факторов: что сделано, как сделано и каков уникальный вклад сотрудника 4. Должна быть понятна грань между «плохо», «хорошо» и «фантастика».

Дальше скорее мой личный подход к целеполаганию сверхдостижений. Знаменитое: «целься выше, ниже само получится» Топ-1 возражение в обсуждении этого подхода слышу такое: "Как бы ты не упоролся, нет никакой гарантии, что сверхвыполнение цели будет поощрено сверхоценкой. Оценки же относительные, всех же нельзя хвалить одинаково."

Какое упражнение я прошу сделать свои команды (сильно приврать не получится, они же читают =) «Подумать и написать: что может быть невероятным результатом в их зоне ответственности в обозримом будущем?»

Погнали к интересному, это буквально конверсия в сверхоценку: 1. -50% отваливается на первом этапе => не удается даже сформулировать такие цели 2. -50% среди тех, кто сформулировал, сразу примут как данность, что ничего не смогут и даже не будут пытаться 3. -50% оставшихся постараются и у них не получится, и это очень оптимистично, ведь цели то были фантастические.

Что остается? Гипотетические 15% команды, которые могут поделить максимум бонусов и тому подобного.

Бывают ли исключения? Работает ли у кого-то по-другому? Конечно да, но мой взгляд таков)

P.S. Упростил, обобщил, но формат мышления точно передал! Enjoy!