Если это цели в рекламной кампании, то вполне рабочий метод. Но нужно учитывать цели в перспективе. Например на пороге войны странно продавать детские воздушные шарики, если в комплекте не идёт инструкция по сборке зенитной установки из латекса и ленточки.    Собственно говоря, только из-за таких внешних факторов kpi и не работает. А вообще норм.

Никто в них не верит. Просто формально выполняют и всё.

Всё работает, если все показатели в компании синхронизированы с подразделениями и есть планирование и целеполагание.

Ллойд Нельсон, доктор по статистическим методам в Nashua Corporation, говорил, что наиболее важные факторы, необходимые для управления любой организацией, как правило, неизвестны и количественно неопределимы.

Поэтому загнать людей в kpi та еще утопия.

Который не работает?)))