ИЗВЕЧНЫЙ КОНФЛИКТ ПРОДАЖ И ПРОИЗВОДСТВА Как решить конфликт между логистом и продажником в логистической компании

Всем руководителям и владельцам логистического бизнеса:

Берём логиста и продажника. Даём логисту задачу работать с клиентами и продавать услуги, а продажнику — разбираться в логистических процессах.

😈 Убиваем сразу трёх, даже не двух зайцев:

🐇 Если логист откажется разбираться в продажах, он всегда будет считать, что «клиенты не понимают, как устроена логистика» и «продажники обещают невозможное».

🐰 Если логист согласится, он начнёт объяснять клиентам ценность сервиса понятным языком, а не сложными терминами про фрахты и таможню.

🐇 Если продажник не понимает, как реально работает логистика, он будет втюхивать несбыточные сроки, неразрешимые схемы доставки и обвинять логистов в срывах.

🐰 Если продажник погружается в логику перевозок, он начинает продавать реальные решения, а не мечты.

🐰 Вам не нужен третий человек или медиатор между продажами и логистикой. Вам нужны логисты, которые умеют продавать, и продажники, которые понимают логистику.

А как вы решаете конфликт между логистами и продажниками?

Данные, система и здравый смысл вам в помощь.