☝️Всегда советую своим клиентам на Битрикс24 переводить общение в штатный корпоративный мессенджер, который есть базовом функционале портала, он обладает практически теми же функциями что и привычные мессенджеры. ✔️Более того в Битриксе можно создавать чаты, группы (открытые, закрытые), каналы. ✔️Чаты могут быть связаны со сделками ✔️Можно создавать чаты с поставщиками, покупателями, фрилансерами и т.п. все переписки в одном месте ✔️При увольнении сотрудника с портала - он автоматом покидает все чаты - группы в которых был, а все переписка остается. ✔️Из чатов Битркиса можно в два клика создать задачу из любого сообщения и много других функций

P.S. скрин взят с канала Михаила Васянина "Про CRM от интегратора"