CVM — возврат ушедших сотрудников, также известный как «бумеранг-подход», может быть эффективной стратегией для компании. Чтобы эффективно применять эту стратегию, важно понимать, почему люди покидают компанию, и поддерживать с ними связь.

Первый способ: анализ причин ухода сотрудников.

Многие компании, если уже не все, проводят exit-интервью и собирают статистику по причинам увольнения. Однако эти данные могут быть искажены: сотрудники не всегда готовы честно назвать истинные причины ухода — кто-то боится испортить отношения, кому-то просто неудобно говорить правду.

Например, если у вас четверть ушедших сотрудников указывают в качестве причины переезд (и это не касается специфичных регионов), стоит задуматься: а не скрывается ли за этим что-то другое? Один из способов получить более точную картину — обзвонить бывших сотрудников через месяц или три после увольнения. Это часто помогает выявить реальные причины ухода, так как со временем людям проще говорить об этом.

Второй способ: поддержание связи с бывшими сотрудниками.

Некоторые компании создают alumni — это такие клубы для бывших сотрудников, но это требует ресурсов. Более простой и доступный вариант — создать Telegram-канал для общения или периодически приглашать бывших коллег на неформальные мероприятия и корпоративы, если позволяет бюджет.

Чтобы такие встречи не становились слишком затратными, можно организовывать их в формате уютных посиделок — например, пятничных вечеров с настольными играми, куда каждый может принести что-то к чаю. Это не требует больших вложений, но помогает сохранить теплые отношения.

Третий способ: персонализированные предложения для возврата сотрудников.

Если компания хочет вернуть ценных специалистов, нужно разрабатывать персонализированные предложения: предлагать гибкие условия работы, понятные перспективы карьерного роста и профессионального развития.

Конечно, все мы понимаем, что не всех сотрудников стоит возвращать, но в некоторых сферах, особенно там, где главная ценность — это накопленная экспертиза (например, консалтинг), такой подход может быть крайне полезным.

Опытные специалисты, которые уже знакомы с внутренними процессами компании, способны сразу приносить ценность бизнесу, а значит, стратегия возврата кадров может стать отличным инструментом для укрепления команды.