Культ ресерча и его адепты
Я сейчас на той стадии, где труды Бланка вызывают больше утвердительных кивков, чем нафталиновые статьи для джунов от NN/g, извращенный, выебанный и высушенный метод персон Купера или, прости господи, Фитцпатрик с его книгой, которая кочует из подборки в подборку тучу лет.
Что объединяет тех, кто дрочит до обезвоживания на всё то, что я перечислил выше? Это люди, которые с пеной у рта будут говорить о необходимости исследования. Всего. Всегда.
Ирония в том, что чаще всего они о нем только говорят...
Это была одна из причин, по которой я ушел из ⛔️⛔️⛔️⛔️
Мне просто надоело, что мы только и говорили, что о море ресерче.
Что нужно понимать:
▶️Внутри компании необходимо разделять инициативы хотя бы на долгосрочные или стратегические, краткосрочные или тактические и быстрые победы, то есть «здесь и сейчас». ▶️Дизрапт чаще происходит в результате анализа, а не исследования. Справедливости ради, часто в результате анализа исследования. Так что тут они нужны. ▶️Ongoing ресерч часто жестко стопит релиз-план, если процесс выстроен слишком жестко. Если у вас живут в парадигме «не делаем, пока не исследовали», – нахуй так жить? ▶️Lean и agile не против исследования. Они за адаптивность. ▶️Правильно выстроенный процесс сбора фидбека и реквестов через множество каналов и с ключевыми для твоего продукта триггерами может дать больше полезных гипотез, нежели долгое исследование. ▶️Если ты строишь юзер персоны в chatgpt – ты вообще конченный еблан. ▶️Исследователь, который сфокусирован только на проблеме пользователей – вредитель для бизнеса. ▶️Огромный пласт современных UX-исследователей не может работать в R&D. Почему? Потому что критическому мышлению, генерации гипотез, ориентации на бизнес, дизрапт и технологии уделяется меньше времени, чем на дизайн опросника на избитые темы. ▶️Исследование не гарантирует успех.
Исследовать важно и нужно. Но не стоит забывать про анализ, синтез, гипотезы, тестирование, обратную связь, аффордансы, переменчивость рынка и прочие внешние факторы, собственный опыт и даже везение. Проводи исследование с головой. Скажут: «Сделай». Спроси: «Что?» Скажут что. Спроси: «Нахуя?»
