Ошибки, которые вы совершаете при найме маркетолога
Сливали ли вы когда-нибудь деньги, наняв какого-либо исполнителя? Я - да, даже несмотря на то, что довольно хорошо разбираюсь в задачах, на которые нанимаю специалистов.
Если в случае с маленькой/разовой задачей вы рискуете слить 100$, что не очень приятно, но можно списать в прогнозируемые риски или как расходы на урок по поиску исполнителей, то в случае с построением воронок, маркетинга, продаж - суммы могут измеряться десятками тысяч долларов.
"О боже, Лера, какой ужас, как же этого избежать?" - спросите вы. А я скажу:
1. Не поручайте найм человеку, который не разбирается в теме достаточно. Нет, это не значит, что вам сейчас нужно пойти, отучиться на маркетинг 4 года, после чего изучить тонну литературы. Но ведь и программиста без тех.собеседования вы не будете брать, код ревью провести не сможете. Решение тут простое - просите помощи. Ваши профильные сотрудники, хорошие знакомые, крутые спецы на рынке. Да, возможно вам придется заплатить за время, но таким образом вы сэкономите себе кучу денег на ошибках и банальном вранье, которого на рынке оч много.
2. Сверьтесь по подходу. Расскажу вам о своем недавнем проекте. Точнее о том, как мы не сошлись. Люди бывают очень разные - системные, люди хаоса, перфекционисты, тревожные и т.д. Я из тех, кто видит цель - не видит препятствий. Сгенерировали гипотезы, протестили, получили инфу - на ее основе уже что-то решаем. Как-то так получилось, что я начала работать в проекте с тревожным подходом - надо все хорошо, чтобы наверняка, каждое слово выверим, никуда не торопимся, цели ставим финансовые и сейчас, а занимаемся вещами на далекую перспективу. Имеет ли такой подход место быть? Да, когда уже есть база, данные, деньги, руки, если вы не стартап без клиентов и инвестиций. Тут просто надо сразу прояснять цели, результаты, отрезки временные. Ну и искать исполнителя под свое видение и подход. У нас вышло так, что я пыталась развернуть каналы лидогенерации, воронки, рекламу, а мой фокус внимания все время переводили на проработку мелочей на лендинге на тильде и подобные нюансы. В общем, не сошлись конкретно, именно по видению того, как мы идем к результату, что ставим в приоритет. Означает ли это, что я херовая/проект говно? Конечно нет, просто нам не по пути. Отдельно друг от друга мы будем намного продуктивнее, чем вместе. Главное вовремя это признать и остановить взаимные мучения.
3. Оцените масштабы потребности. Нужен ли вам директор по маркетингу на фуллтайм, если у вас команды нет? Нужны ли вам в штате отдельно СММ, таргетолог, контекстолог, рилсмейкер, каждый из которых сидит на ЗП в 50 тыщ? Иногда, взять консультацию или разовую задачу лучше, чем платить за фуллтайм. Ко мне на консультации часто приходят небольшие проекты с личным запросом, с которыми мы брейнштормим, разбираем их ситуацию и положение на рынке, выбираем позиционирование, определяем ЦА и т.д. Дальше они берут информацию и делают своими руками, либо отдают фрилансерам. И уж точно такая стратегическая сессия для них лучше по всем параметрам:
- Они не тычут в небо, а узнают актуальные на рынке подходы и данные;
- Они не платят 300к в месяц за маркетолога в штате;
- Они приходят к фрилансерам с хорошим и понятным ТЗ, с пониманием того, какой результат хотят увидеть;
Кстати, на консультацию ко мне можете попасть и вы.