Как посчитать выгоду от сообщества в деньгах? Читайте первые 2 шага, а потом выбирайте, какая цель у вас, и забирайте алгоритм 👇🏻 ✅ Шаг 0. Определиться с первопричиной.

Итак, вы хотите сделать сообщество. На старте мы всегда определяем, коммерческие ли цели у основателя сообщества или это проект самореализации. То есть в основании создания сообщества может быть — «мне нравится этим заниматься» — «нравится-не нравится, но нужно бизнесу для…».

В первом случае дальнейшие шаги будут определены количеством времени, которое я готов выделять на это, каких людей мне приятно видеть в сообществе и т.д. А во втором случае шаги будут выстроены под задачу дела независимо от того, «что хочу лично я».

Просчитать возможные выгоды для проекта от построения сообщества, влияющего на бизнес метрики проектов, можно прямо в цифрах.

✅ Шаг 1. Определиться с местом (функцией сообщества для дела)

Какие сообщества вообще можно создать?

— Как самостоятельный основной продукт; — Как продукт для допродажи к основной деятельности; — Элемент основного продукта для его улучшения; — Как усиление лояльности — «теплый бассейн» между покупками; — Как увеличение охватов для рекламной модели; — Как инструмент повышения эффективности взаимодействия (команды или партнеров).

✅ Шаг 2. Посчитать потенциальную выгоду для разных вариантов Приведу примеры для нескольких моделей.

1️⃣Самостоятельный продукт

Это когда создаются клубы, сообщества с членским взносом и прочие формы, где участник покупает возможность проводить время в определенном окружении. Например, клубы предпринимателей, инвестиционные сообщества, сообщества для мам и т.д.

🟠 Какие показатели нужны нам в этом случае?

— Желаемое количество участников — Средний чек такого продукта (в руб.) — Рентабельность (в среднем это 30%)

2️⃣Продукт для допродажи

Это когда есть основная деятельность проекта и она предполагает, что клиенты хотят объединяться и общаться друг с другом после покупки основного продукта. Например, такое бывает в образовательных продуктах, лайфстайл-товарах и т.д.

🟠 Что считаем, чтобы понять выгоду в деньгах?

— Количество участников основного продукта — Конверсия в допродажу (средняя около 10%) — Средний чек стоимости сообщества (бывает от 10% от основного до стоимости, равной основному продукту, в руб.)

3️⃣Элемент улучшения основного продукта

В такой ситуации общение клиентов, купивших основной продукт, создает для него дополнительную ценность. Например, в образовании, если мы создаем сообщество внутри процесса обучения, то выше доходимость до конца курса и удовлетворенность продуктом.

🟠 Показатели:

— Средний чек можно увеличить на 12% при создании сообщества внутри продукта. То есть он будет равен 112%.

— Увеличение количества допродаж/повторных продаж после создания сообщества в основном продукте — в среднем 15-22%. Допустим, рост составит 20% и продажи будут составлять 120% от нынешних.

Рассказывать дальше про то, как в цифрах проявляется эффект сообщества? Отреагируйте на этот пост)