мне вот интересно, какой была бы статистика: — среднее количество вопросов в день адресованных мне — среднее количество вопросов в день от меня посчитать не рискну😅 но главное, получая сотый вопрос в день не бросить ненароком «разберись сам, ну сколько можно»

как вообще реагировать, когда к тебе приходят с вопросами, и это непрекращающийся процесс?

вопросы — это всегда показатель.

~ иногда знак, что человек действительно хочет глубже разобраться в задаче, уточнить детали, найти лучшее решение. ~ иногда, что человек даже не попытался разобраться сам. не проверил информацию, не попробовал найти ответ, а пришёл за готовым решением.

⚡️не реагировать автоматически на все у каждого уровня сотрудника — свой уровень знаний. и оценивая вопрос, я стараюсь смотреть на него не через свою призму знаний, а через его контекст. что для одного очевидно, для другого белое пятно

⚡️важен не просто ответ, а подход помочь научиться задавать правильные вопросы

хотя знаете что, наверное, и вовсе не стоит делить вопросы на «правильные» и «лишние».

если человек застрял и пришёл с вопросом — значит, в этом месте процесс остановился.

и тут чуткое сердце руководителя должно понять, почему он застрял

— не хватает информации? — не хватает компетенции? — не хватает уверенности в решениях? — не хватает внимания? — не хватает времени?

и уже исходя из этого выстраивать коммуникацию. часто дело не в самом вопросе, а в том, что за ним стоит.