Ироничная но очень печальная история произошла в одной компании под конец прошлого года:

Индийская компания YesMadam, работающая в сфере бьюти-услуг, решила проявить заботу о сотрудниках и провести опрос на тему стресса. Вопросы были простыми: испытываете ли вы давление, насколько комфортно вам работать, чувствуете ли вы эмоциональное выгорание?

Прекрасная инициатива, если бы не один нюанс: спустя короткое время более 100 человек, чей результат указывал на высокий уровень стресса, получили уведомления об увольнении.

HR-департамент компании продемонстрировал поразительную оперативность – диагностика проблемы и ее «решение» заняли минимальные сроки. Методология проста: чтобы гарантировать, что в компании никто не будет испытывать стресс, тех, кто его испытывает, незамедлительно увольняют. 😂

Но история на этом не заканчивается. Когда компания столкнулась с критикой в СМИ и социальных сетях, ее позиция изменилась. Руководство заявило, что «никто не был уволен», а сам опрос – не более чем попытка обратить внимание на важность ментального здоровья. 🥹 Для усиления эффекта YesMadam объявила о запуске программы «Happy 2 Heal», включающей корпоративные массажи и спа-сеансы.

Любопытный поворот: еще вчера стресс был приговором, а сегодня – поводом для расслабляющего массажа.

Только представьте, как чувствовали себя сотрудники, которые прошли этот путь? Они честно ответили на вопросы, предполагая, что компания хочет помочь. Возможно, даже рассчитывали на поддержку, на какие-то новые инициативы по снижению стресса. Вместо этого им просто указали на дверь. А затем, после волны общественного осуждения, им сообщили, что решение отменено. Теперь им предлагали не только сохранить работу, но и сделать массаж.

Это своего рода эмоциональные американские горки: сначала тебя просят поделиться переживаниями, потом увольняют за это, а потом предлагают расслабиться и не переживать так сильно. Вероятно, в этот момент многим сотрудникам стало еще тревожнее – не только из-за самой ситуации, но и из-за ощущения полной непредсказуемости происходящего.

Но есть и другой, более тонкий момент. Обычно опросы о ментальном здоровье проводятся анонимно. Их цель – получить честные ответы без риска последствий для сотрудника. Вопрос в том, как в YesMadam узнали, кого именно из сотрудников настиг стресс? Или анонимность была весьма условной?

Если опросы действительно были персонализированы, это тревожный сигнал. В таком случае любое участие в HR-инициативах превращается в игру в русскую рулетку – никогда не знаешь, какое откровение может стать последним в твоей карьере.

История YesMadam – не просто пример неудачного HR-решения, а кейс о том, как инструмент, призванный выявлять и решать проблемы, может превратиться в механизм унижения личности. А еще интереснее – насколько быстро корпоративная риторика может измениться под давлением общественного мнения.

Как вам кейс? 😊