Про сдвиги в медиаиндустрии (дисклеймер: дальше будет много про ощущения и мало про цифры).

Важнейший сдвиг, который произошёл в медиа за последние годы — это не технологический рывок и не смена повестки. Это изменение аудитории.

Поменялось буквально всё: и возрастная структура, и интересы, и всё, что связано с медиапотреблением в самом широком смысле этого слова. Цифры есть в отчётах Медиаскопа, лаборатории Nieman, института Reuters и Deloitt.

Аудитория потребляет медиа по-новому. И это не только поколенческая теория, мол, миллениалы/зеты потребляют то / не потребляют сё. Изменились социальные страты и наполнение этих страт.

Под тем, что мы привыкли считать «своей аудиторией» скрывается совершенно другой зверь. Это подтвердят все, с кем мы общались во время консалтинга по поводу «падения метрик и поиска точек роста». Про это говорят все медиаменеджеры (в том или ином ключе), с которыми я общался во время недавнего исследования.

Именно поэтому рекламная модель работает всё хуже и хуже.

Что с этим делать? Ничего лучше продуктового подхода я не знаю. Изучать структуру потребления, сегментировать аудиторию, разрабатывать информационный продукт под каждый сегмент. Собирать обратную связь, смотреть, что повышает конверсию. Уходить от рекламной модели монетизации в сервисную модель. В России так работают РБК Про, Актион, отчасти Коммерсант, ряд отраслевых сми.

Конкурировать с информагентствами и общественно-политическими медиа бессмысленно.

Стань сервисным медиа или умри.