Аудит рассылки: приветственная цепочка Продолжаем наш аудит: пришло время посмотреть, как настроена приветственная цепочка.
1️⃣ Подписка на рассылку: если вы не подписались раньше, сделайте это прямо сейчас. Лучше оценивать письма на почте, а не в сервисе: так вы точно увидите их именно так, как и подписчики.
2️⃣ Бонус за подписку:
📌 Приходит ли сразу после подписки письмо с обещанным бонусом? 📌 Не требуются ли какие-то дополнительные действия, чтобы его получить? 📌 Доступен ли бонус для использования? 📌 Не устарел ли бонус полностью или частично?
3️⃣ План цепочки:
📌 Какова цель приветственной цепочки — познакомить подписчика с вами, продать ему что-то, получить о нём информацию? 📌 Выполняет ли цепочка эту цель? 📌 Логично ли выстроена цепочка, есть ли связь между письмами, забрасываются ли крючки на будущее? 📌 Как часто отправляются письма?
4️⃣ Путь контакта:
📌 Что происходит с контактом после получения последнего письма из цепочки? 📌 Что происходит с контактом, если он совершает целевое действие до окончания цепочки? 📌 Что происходит с контактом, если он начинает получать письма из другой цепочки до окончания приветственной? 📌 Какие ещё письма может получать контакт параллельно с приветственной цепочкой?
5️⃣ Сбор информации:
📌 Какая информация о подписчиках собирается за счёт приветственной цепочки? 📌 Как сегментируются контакты за счёт полученной информации? 📌 Можно ли получить какие-то ещё данные без доработки цепочки? 📌 Как можно доработать цепочку для сбора дополнительной информации?
6️⃣ Статистика:
📌 Собирается ли статистика по письмам приветственной цепочки? 📌 Есть ли в цепочке письма, показатели которых сильно выделяются по сравнению с другими?
Приветственная цепочка — это ваше первое знакомство с подписчиком, и очень важно, чтобы ему всё понравилось. Неполученный бонус или заваливание письмами с первого же дня могут сразу испортить ваши отношения: постарайтесь, чтобы знакомство прошло идеально.
В следующий раз поговорим про дизайн и вёрстку писем: не пропустите!
