Вкалывают роботы...

Я уже несколько раз писал о хороших внедрениях Gen AI в обычных продуктах. Такое встречается, но пока не очень часто. И вот я сам, как пользователь, сталкиваюсь с красивым юзкейсом работы службы поддержки SaaS продукта. Вау эффект! Не могу не поделиться с вами.

Сейчас активно внедряю VWO в свой стек аналитики и экспериментов. Про него нужно писать отдельный пост — штука очень хорошая, а фремиум модель с полной подпиской на месяц позволяет попробовать все топовые фичи бесплатно.

Делал split тестирование. Это когда у вас есть 2 версии одной страницы, и вы хотите понять какая будет лучше конвертировать в полезное действие. Сталкивались со спорами вида "лендинг нужно делать в светлых тонах и с вот этой картинкой! Зуб даю, будет лучше работать чем наш старый с темным фоном!" Не надо спорить, нужно проверить. VWO дает очень простой инструмент для этого — выбираем URL, указываем альтернативу, выбираем 50/50 и он сам направит посетителя случайнымм образом на 1 или 2 вариант. Чтобы увидеть разницу, нужно конечно настроить важные вам метрики в системе. Я юзер неопытный, настроил с ошибкой и тест считал конверсии только для первого варианта. Ага, 100% результат, что старый лендинг лучше 😂

Нашел ошибку, поправил, запустил новый тест. Теперь хочу посмотреть старые данные, но не могу выбрать даты в прошлом месяце. Пишу в поддержку и получаю вот такой замечательный ответ 👆

До строчки: Note: This message was generated with AI. In parallel, VWO Support Team is actively investigating your issue and will follow up shortly. If this message successfully resolved your query, we'd love to hear from you! Я даже не понял, что мне отвечает AI. Ну круто же! Я как максимум могу решить проблему сам, а как минимум — буду спокойно ждать ответа от живого человека. Ещё и нужной информации ему отправлю, чтобы легче было.

Учитесь у лучших!

Посты по теме: ✔️Как Google Ads провел A/B тест за меня и сам внедрил изменения ✔️Внедрение LLM с масштабом в Klarna ✔️Говорим с Андреем Менде из Booking про VWO и многое другое