Аналитик на Балтике | Все о карьере в IT
11.03 · ред.
Чек-лист: как задавать эффективные вопросы
✔️ Чтобы получить информацию и достичь взаимопонимания, задавайте уточняющие вопросы, мотивирующие собеседника. ➖ «Расскажите мне подробнее о…» ➖«Что бы вы порекомендовали?» ➖«Что вы думаете о…» ✔️ Чтобы стимулировать прогресс, всегда спрашивайте: «Каковы последующие шаги?» Каждый шаг сопровождайте вопросом: ➖ Кто сделает это? / Кто может это сделать? ➖ Какова наша целевая дата? / Когда вы сможете назвать целевую дату? ✔️ Задавайте четко сформулированные, однозначные вопросы с указанием целевой даты и обоснования — это стимулирует к действию. ➖ Кто: адресуйте вопрос конкретному лицу. Если вам неизвестно, кто именно вам поможет, выберите того, кто с наибольшей вероятностью способен дать ответ. ➖ Что: объясните, что именно вам нужно. Четко сформулируйте, что вам нужно, чтобы на ваш вопрос было легче ответить. ➖ Когда: укажите желаемую дату выполнения. Назовите причину, по которой результат нужен к целевой дате, если такая причина имеется. ➖ Почему: расскажите, почему это важно. Если запрос исходит от человека, обладающего большими полномочиями, чем вы, упомяните его. ✔️ Чтобы получить ответ быстрее, уменьшите объем работы, связанной с ответом. ➖ Сформулируйте утверждения, которые собеседник сможет оперативно скорректировать. ➖ Максимально упростите людям возможность ответить на ваш вопрос или просьбу.
#Статья #BA #SA #PO #PM #аналитик #навыкАналитика #чек_лист #войтиВitДенис Дубовсков
· 11.03
Вопросы отличная вещь - когда на них есть ответы ☺️👍
ответить
Мария Чекашкина
· 11.03
Максимально упростить людям возможность ответить — это хорошо 👌
ответить
еще контент в этом сообществе
еще контент в этом соообществе
Аналитик на Балтике | Все о карьере в IT
11.03 · ред.
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи