И планирование и реализация. Написал ТЗ для АМОCRM, но там с чат-ботами и мессенджерами беда. Думаю где собирать автоворонку…

Проведи исследования: сначала, какую сценарную работу менеджеры по продажам хотят минимизировать. Затем реши, что точно должно быть в боте (функции, интеграции…). Затем надо будет на основе этого искать инструменты, которые тебе помогут реализовать.

А есть ли знакомые кто справился с подобной задачей?

У меня таких знакомых нет.

Есть решение для MQL. Бот квалифицирует, если целевой, то кидает данные в Амо. Если пользователь задал вопрос мимо сценария, диалог прикинем в переписку с менеджером. Можно пушить по триггеру или при выставлении статуса недозвон в амке. Сценариев много, можем обсудить на буднях. Пишите  в личку или ТГ