Часть 1 вот тут: https://set.ki/post/4yhvm2W

Текстовый и семантический анализ • Тип метода: Качественный и количественный • Краткое описание: Анализ заявок в службу поддержки, отзывов или форм обратной связи для выявления тенденций, а также использование NLP для анализа эмоций в отзывах пользователей • Что измеряет: Проблемы, отношение, настроение • Требования: Текстовые источники данных, код для машинного анализа текста • Ограничения: Неоднозначность контекста • Этап работы над продуктом: Анализ • Взаимодействие с продуктом: Не требуется

Тестирование доступности • Тип метода: Качественный • Краткое описание: Проверка того, что продукт пригоден для использования людьми с ограниченными возможностями • Что измеряет: Соответствие стандартам, например, WCAG • Требования: Доступ к продукту, вспомогательные средства, например, программа чтения с экрана • Ограничения: Требуются экспертные знания • Этап работы над продуктом: Разработка, анализ • Взаимодействие с продуктом: По сценарию

A/B-тестирование • Тип метода: Количественный • Краткое описание: Сравнение двух версий дизайна, чтобы определить, какая из них лучше выполняет задачу • Что измеряет: Коэффициент конверсии, клики и тд • Требования: Высокий трафик, инструменты аналитики • Ограничения: Тестируются только постепенные изменения • Этап работы над продуктом: Разработка • Взаимодействие с продуктом: Естественное

Бета-тестирование • Тип метода: Качественный и количественный • Краткое описание: Выпуск продукта для ограниченной аудитории перед запуском для получения обратной связи • Что измеряет: Ошибки, удобство использования, общая удовлетворенность • Требования: Функциональный продукт, механизм обратной связи, доступ к пользователям • Ограничения: Неконтролируемые переменные • Этап работы над продуктом: Разработка • Взаимодействие с продуктом: Естественное

Фокус-группы • Тип метода: Качественный • Краткое описание: Групповые дискуссии под руководством модератора для изучения восприятия и отношения пользователей • Что измеряет: Мнения пользователей • Требования: Модератор, разнообразные участники • Ограничения: Групповое мышление, доминирующие участники • Этап работы над продуктом: Планирование, анализ • Взаимодействие с продуктом: По сценарию

Продолжение следует : )