Qlever Solutions помогает извлекать ценность из данных
12.03
Продолжаем рассказывать о клиентских KPI, анализ которых позволит вам усовершенствовать процессы продаж и маркетинга.
🛒 Retention Rate (RR) – также Customer Retention Rate или CRR, коэффициент удержания клиентов, который позволяет получить представление о доле клиентов, которые остаются с компанией или совершают повторяющиеся покупки.
В отличие от индекса потребительской лояльности NPS, показатель RR не предсказывает потенциальную лояльность, а демонстрирует ее через фактическое поведение.
еще контент в этом сообществе
еще контент в этом соообществе
Qlever Solutions помогает извлекать ценность из данных
12.03
войдите, чтобы увидеть
и подписаться на интересных профи