Общение в международной компании с точки зрения языка
Если случилось так, что предстоит работать в многонациональной команде, вот несколько правил касательно английского языка:
1. Используем гендерно-нейтральные слова. ✅Salesperson вместо ⛔️ Salesman, ✅Police officer вместо ⛔️ Policeman
2. НЕ используем he/his/she/her, когда говорим НЕ о конкретном человеке. ✅If you have the appropriate rights, you can set other users' passwords. вместо ⛔️_If the user has the appropriate rights,_ he can set other users' passwords__.
3. Избегаем слова, которые могут ассоциироваться с разными военными действиями, политикой, историческими событиями или эпохами. ✅primary/subordinate вместо ⛔️master/slave; ✅stop responding вместо ⛔️ hang.
А также учитываем следующее: 1. Ясность и простота. Используем простой и понятный язык. Избегаем сложных фраз и жаргонизмов.
2. НЕТ двусмысленности: Будьте конкретными в своих высказываниях. Избегайте слов и фраз, которые могут быть интерпретированы по-разному.
3. Уточняем и перефразируем: Если что-то неясно, не стесняемся задавать уточняющие вопросы или перефразировать сказанное, чтобы убедиться, что правильно поняли.
4. Не обобщаем. Стереотипное мышление всегда ведет к конфликтам, а общение по работе должно быть максимально нейтральным, поэтому избегаем обобщений (даже в позитивном ключе), когда говорим о разных странах, культурах и национальностях. 5. Используем визуал. При необходимости используем графики, диаграммы и изображения, чтобы проиллюстрировать свои идеи и сделать информацию более доступной.