Главная проблема многих агентств – недостаточное внимание к собственному продукту.
Рынок переполнен курсами по маркетингу и продажам, но практически нет качественных обучающих материалов о создании действительно выдающегося продукта.
Обещаний много, а по сути — вода и ничего нового.
Поэтому большинство агентств сосредотачиваются только на продажах, создавая средненькие сайты, ведя посредственный трафик в соцсетях, но при этом демонстрируя чудеса продаж.
Однако, продукт агентства – это нечто большее, чем просто цифры. Он состоит из двух важных компонентов:
1. Бизнес-результат клиента: Речь идет о конкретных достижениях – росте лидов, конверсии, продажах, охватов и других ключевых показателей, важных для клиента.
2. Положительные эмоции клиента: Насколько клиент доволен результатом? Понимает ли он его ценность? Соответствует ли достигнутое его ожиданиям? Чувствует ли он удовлетворение от сотрудничества?
Первый компонент зависит от профессионализма вашей команды. Сильные специалисты – крутые проекты.
Второй – от качества сервиса и внутренних процессов: насколько глубоко погружаетесь в задачи клиента, как организуете отчетность и насколько успешно вам удается донести свои идеи.
Вложение сил в развитие продукта – критически важно.
Игнорирование этого может привести к банальной текучке клиентов и бесконечным переживаниям о привлечении новых.
Вместо того, чтобы постоянно гадать и думать: «как в следующем месяце продать еще больше?», лучше сосредоточиться на создании действительно ценного и запоминающегося продукта, который будет говорить сам за себя.