🛑Похвала - это один из мощнейших инструментов мотивации. Отмечайте достижения членов команды на общих собраниях, и они будут стремиться повторять свои успехи.

Публичное признание – это супероружие. 🛑Я очень позитивно отношусь к системам KPI (OKR), когда человек вознаграждается финансово за результаты своей работы и конкретные достижения во благо компании, и одновременно с этим, финансы - это не единственный и не всегда самый эффективный инструмент.

Как неправильно хвалить 🛑Многие руководители не умеют хвалить в принципе, а уж правильно тем более. Иногда максимум, который человек может сказать: «Ты молодец». Это звучит неискренне и без души что ли.

Как правильно Например: 🛑«Галя, ты молодец, потому что сделала то-то и то-то. Это важно для меня/ компании, потому что принесло такой-то результат»

Галя, ты молодец, тк смогла провести сложные переговоры с партнером и выбить для нас условия лучше, чем мы рассчитывали. Для нас это важно, тк мы смогли заработать 100 000 000 денег и в ближайшее время можем не беспокоится о благосостоянии компании.

Публичная критика 🛑Публично ругать тоже можно, но без упоминания конкретной персоны.

Например: «Коллеги, на прошлой неделе некоторые из вас сделали такую-то ошибку (например, не выполнили задачу и не предупредили о срыве сроков). Напоминаю, что так нельзя. За повторение такого сценария будет следовать наказание.»

Личная беседа 🛑Потом поговорите с провинившимся лично и дайте ему испытательный срок. Если за месяц-два ошибка повторится – увольняйте. Главное, держите слово. Угрожать увольнением, если не готовы это сделать, нельзя.

Самое важное в руководителе – держать слово. Иначе вас не будут воспринимать всерьез и уважать.