🔥 Вы всё ещё получаете «социально желательные» ответы? 🔥
Значит, ваш CustDev идёт не так!
Каждое глубинное интервью – это мини-квест: респондент может быть зажат, стесняться или, того хуже, врать, потому что боится показаться «не таким». И если вы думаете, что ваши вопросы работают, просто задумайтесь: а вы уверены, что вам говорят правду?
📌 Только представьте:
Вы спрашиваете: «Как часто вы опаздываете на работу?» – и в ответ слышите пафосное: «Я всегда пунктуален!»
Но если спросить иначе: «Как у вас в компании относятся к опозданиям?» – внезапно выясняется, что все приходят на 20 минут позже, потому что шеф сам не успевает.
Это не магия, а психология! И в нашем новом материале мы раскрыли главные ошибки CustDev-интервьюеров и фишки, которые заставят людей говорить честно.
Что внутри?
🔹 Главный враг честных ответов – и почему респонденты надевают «социальные маски»
🔹 Скрытые ловушки в формулировках вопросов – и как избежать «идеальных» (читай: лживых) ответов
🔹 Техника активного слушания, которая превращает интервью в доверительный разговор
🔹 Мастерство мягкого управления диалогом, чтобы люди действительно делились своими мыслями
🔹 Почему исследователь – это не судья, а лучший друг респондента
Если вы игнорируете эти принципы, то просто тратите время, получая «пластиковые» ответы вместо ценных инсайтов. А ваши конкуренты уже используют эти техники и делают продукт, который люди действительно хотят.
Не дайте клиентским инсайтам ускользнуть! Читайте статью прямо сейчас: [Как построить отношения с респондентами, чтобы получить честные ответы?] ⬅️✨
