Как посчитать выгоду от сообщества в деньгах? Часть 2
В этом посте начала делиться, какие цели бывают у сообществ и как посчитать, какую выгоду они дают владельцам. Реакций было много, поэтому продолжаю))
🟠 Еще одна цель на сообщество — усиление лояльности, «теплый бассейн» между покупками
Такое бывает в лайфстайл-продуктах (например, в нише спортивного инвентаря или одежды, мест для отдыха), образовательных продуктах (закончил один курс и через какое-то время хочу дальше обучаться в той же среде). Выгоду в таком случае можно посчитать через такие средние метрики:
🟠 Увеличение конверсии в повторные покупки в среднем 35%. То есть их объем после создания сообщества равен 135% от нынешних повторных покупок.
🟠 Текущий объем повторных покупок (в руб.)
🟠 Выгода от создания сообщества (объем повторных покупок при наличии сообщества) (перемножаем первые 2 показателя)
Другие эффекты:
🟠 Снижение стоимости платящего клиента (за счет увеличения доли повторных) на 17%. Т.е., его стоимость будет равна 83% от той, что была до сообщества.
Зная еще и сколько вы сейчас платите за клиента, который потом заплатит вам, количество таких клиентов, вы можете посчитать свою экономию.
👉🏻 Остальные средние показатели для расчета выгоды: 🟠 Стоимость привлечения сотрудников при создании сообщества может снизиться в среднем на 20%. 🟠 Текучесть команды может снизиться на 16%. 🟠 Расходы в целом по компании (за счет создания внутренних сообществ и улучшения качеств коммуникаций между сотрудниками) могут снизиться на 7-19%.
✅ Шаг 3. Перейти к формированию стратегии и плану действий развития сообщества
Мы в Акселераторе за руку ведем вас по всем описанным шагам и считаем показатели. Выбираем формат и цель сообщества, рассчитываем выгоду и приходим к результату.
На днях проходили очередные занятия для участников, а сегодня — точки контроля: сверяем часы с участниками и планируем дальнейшие шаги.
До 30 марта можем взять в Акселератор еще 4 проекта ❗️ Оставляйте заявку команде — девушки вас сориентируют по программе и ближайшим активностям 🧡
