Когда штрафы сводят с ума

Выступала на этой неделе в одной отраслевой ассоциации. У меня было 2 часа лекции. Решила, что хватит лояльничать, пора триггерить! Был разговор накануне с партнером на тему маркетинга. Так вот, маркетологи говорят: «Дави на боли, показывай риски, без этого люди не шевелятся». Ну ок. Включила в презентацию два слайда: штрафы и уголовка.

И что в итоге? Один мужик устроил мне ад. Остальные слушали нормально, кому неинтересно – ушли. А он… Он не просто остался, он маньячески критиковал! Как будто я – инспектор, который сейчас из его кармана деньги вынет и по миру пустит.

Шесть лет назад я была на семинаре, где инспектор ГИТ расписывала про штрафы. Предпринимателей сдуло с зала моментально. Тогда я думала: «Ну, это же ГИТ, чего они ожидали?» Теперь подтверждаю свою позицию. Люди слышат про штрафы – и начинается паника, агрессия, отрицание.

Если бы мне не заплатили как спикеру, я бы быстро поставила его на место. А так пришлось выслушивать его поток сознания. Задержались еще на 20 минут. Благо, мое выступление было последним в программе.

Так что, давить на боли или нет? Теория говорит: триггеры работают, но опыт говорит о том, что некоторые начинают истерить. Если ваша лекция надолго, то лучше не издевайтесь.