Примеры в моем телеграмм: https://t.me/aparulit_channel/62

1.1 Что важно определить

1. Базовый минимум: функции, без которых продукт или услуга просто не существуют. То, что есть у 100% конкурентов. (белое)

2. Норма рынка, гигиена: функции которые есть у >70 % конкурентов. Без них стыдно просто, как банк без приложения. (бирюзовое)

3. Бонусы: то, что клиент будет рад получить, ценность, которая может убедить его совершить покупку. То, что есть у 10-15% конкурентов. (зеленое)

4. Отвал башки: то, что клиент даже не может себе представить, но очень хочет получить. Вау-функция есть менее чем у 10% и всегда, всегда очень тесно связана с какими-то уникальными компетенциями и возможностями.

1.2 Важные советы

- Сбор функций лучше разделить с командой, чтобы все были в контексте и уже начали работать вместе.

• Нужно формулировать функции так, чтобы ты смог поставить 1 или 0. «Инновационный подход» плохо, «использует ИИ для проверки домашек» хорошо.

• Каждая функция — это какая-то реальная польза для клиента. Не нужно писать в маркетинге «бесконечный бюджет» и ставить Яндексу один, а остальным ноль — клиента это не касается.

• Разбивай функции: «Быстро отвечают на сообщение» плохо, «отвечают за 3 минуты» и отдельно «отвечают от 3 до 15 минут» хорошо, это разные функции.

• Когда будешь оценивать функции, смотри глазами клиента. Как будто в первый раз их видишь. Будь непредвзятым.