Когда я был проект менеджером, я понял главную истину! Общение с клиентом и экономия времени клиента превыше всего. Вы можете знать успешно методологии, обложиться сертификатами по PMBOK, но если вы боитесь общаться с вашим клиентом и ему приходится щипцами вытягивать из вас информацию о статусе проекта и если вы забываете о важных вещах. Всегда такие проекты заканчиваются не очень хорошо, клиент на приёмке настроен очень серьезно. Также как вы ждёте от разработчиков обратную связь по задаче, ваш клиент ждёт информацию о своём проекте от вас. Для себя я взял за правило не ждать пока клиент спросит, а сам в четверг или пятницу рассказать, что уже сделано. В особенности если есть важная задача, ну, а уж если возникнут проблемы. Я стараюсь сразу выходить и говорить о них клиенту. Да, это неприятно, да это тяжело… Но гораздо тяжелее, когда всё рухнуло и клиент начинает вам задавать вопросы, на которые вы не знаете ответов.