Не редко все заканчивается на стадии нежелания написать и отправить претензию не то что Почтой РФ, а просто на е-мейл. Объяснения что без четкого изложения ситуации и отправке этого ничего не выйдет в отстаивании своих прав, интересов, финансов.

Мне хватило нескольких обращений по разным поводам в разные инстанции с одинаковыми, по сути, ответами — "Вы не туда, не так обращаетесь, и вообще это не ваше дело..."

К сожалению я не знаю Вашей ситуации, что бы понять что и как можно было сделать