Здравствуйте!

Я Михаил Кутепов, руководитель и эксперт в области управления продуктами и автоматизации процессов (CRM, BPM, ITSM) с более чем 8-летним опытом в крупных российских и международных компаниях, таких как МТС, Deloitte и Группа компаний «Базовый элемент».

Эта страница посвящена моим профессиональным наблюдениям, личному опыту работы с различными бизнесами, клиентскому сервису, а также размышлениям и анализу рынков, которые мне интересны, включая российский массовый спорт.

Присоединяйтесь, буду рад обмену мнениями и опыту!