Говноеды из Нетмонет и дарк паттерны #нерефы
Ситуация: ты оплачиваешь счёт в рестике через QR код, открывается сервис Нетмонет и видишь, что сумма к списанию не совпадает с фактическим счетом. Скроллишь экран до конца и видишь, что по-умолчанию включена галка «Соглашаюсь с оплатой сервисного сбора 30₽ за доступ к нетмонет». Похожая ситуация при оплате чаевых — в самом низу страницы ты по-умолчанию соглашаешься с компенсацией издержек на перевод средств официанту.
Сама по себе сумма-то небольшая и её не жалко заплатить, но проблема в том, что эта галка включена по-умолчанию и скрыта за скроллом. Галку, кстати, можно отжать и ничего не платить.
Это классический пример манипуляции, рассчитанный на невнимательность или спешку пользователя, особенно в ситуации, когда нужно просто быстро оплатить счёт и уйти.
· 17.03.2025
Да, тоже взбесил такой подход к клиентам - мало того, что ресторан существенно экономит при оплате через СБП (там комиссия за экваиринг примерно в 2 раза ниже, чем при оплате обычной картой, разница минимум в 1% от счета), так они еще и с клиентов берут комиссию за «доступ к сервису». Причем делают это тайно, очевидно стараясь обмануть клиента.
Мне такой сервис даром не нужен. Теперь принципиально плачу картой, чтобы не стимулировать подобные мошеннические схемы. Ну и чтобы кэшбек получить.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён