Есть сейчас такие технологии как: Обработка естественного языка(помогают анализировать тексты,классифицировать отзывы,анализировать тональность) Компьютерное зрение(автоматически анализируют изображения,распознают объекты) Гибридные подходы(например CRM система,она автоматически собирает данные,и проводит анализ)