Помимо развития продуктовых решений в отделениях почтовой связи для физических лиц, я также отвечаю за улучшение клиентского опыта для наших корпортавных клиентов.

Долго время, наши B2B-клиенты были вынуждены работать только с ОДНИМ отделением Почты, куда могли сдавать корреспонденцию/посылки для последующей отправки.

И одной из моих задач, в новой роли руководителя офлайн-сети, было упростить отправку посылок для бизнеса!

И уже в июле 24 года мы убрали обязательную привязку юридических лиц, к определённому отделению почтовой связи.

Казалось бы, простая задача, "убрать галочку" и не более, правда на деле заняло 3 месяца разработки и перестройки десятка систем и интеграции обмена данных.

Что же эти изменения дали нашим клиентам:

📦 Больше удобства и гибкости – теперь корпоративные клиенты могут самостоятельно выбирать любое отделение Почты России для сдачи посылок. Если раньше юридическое лицо было привязано к конкретному почтовому отделению, то теперь сменить или добавить точку сдачи можно всего в один клик в личном кабинете.

📑 Простое подключение – воспользоваться новой возможностью могут компании, работающие по единому договору оферты. Подключение занимает всего несколько минут: не нужно подписывать бумаги или посещать отделение – всё оформляется онлайн.

🚀 Быстро и эффективно – предприниматели могут отправлять до 50 посылок в день в одной точке сдачи. Это оптимизирует логистику и сокращает время на оформление отправлений.

📍 Ваш бизнес – ваши правила! И вы должны иметь возможность выбирать удобное вам отделение и отправлять посылки/корреспонденцию легко, быстро и без ограничений.

Удалось ли вам уже воспользоваться данным функционалом?