🌀 Жизненный цикл онлайн-сообщества

Создание успешного онлайн-сообщества — это не просто создание группы в надежде на вовлечённость. Сообщества развиваются через определённые этапы, каждый из которых требует особых стратегий для поддержания роста и активности.

Ричард Миллингтон потратил годы на изучение и совершенствование модели жизненного цикла сообщества, и недавно поделился новым обновлением. Жизненный цикл состоит из:

1️⃣Зарождения (0–3 месяца): Ранний этап строится на эксклюзивности и доверии. Важно привлечь небольшую, но преданную группу участников, которые зададут тон. Фокус — на персональных приглашениях, прямой коммуникации и поощрении первых участников.

2️⃣Становления (3–9 месяцев): Сообщество набирает обороты, концепция комьюнити проходит проверку и подтверждается. Основными источниками роста становятся поисковый трафик и переходы с основного сайта. Важно отладить процесс онбординга, чтобы участие было простым и удобным.

3️⃣Зрелости (9–18 месяцев): На этом этапе важно использовать данные для принятия решений. Сообщество должно развивать структурированные программы вовлечённости, оптимизировать контент и создавать пространства для более глубоких дискуссий.

4️⃣Насыщенности (18–36 месяцев): Сообщество достигает пика активности. Приоритетами становятся поддержание высокой вовлечённости, монетизация и интеграция с более крупными платформами (например, соцсетями). Главная задача — избежать спада активности.

5️⃣Деления (36+ месяцев): Сообщество либо расширяется и создаёт подсообщества, либо переходит в стагнацию. Лучшие сообщества эволюционируют, передавая часть управления участникам и поощряя их к запуску новых инициатив.

Не все сообщества проходят через циклы в посте. Например, большинство сообществ как служба поддержки (support community). Но для многих схема помогает отслеживать рост и развитие.

Понимание, на каком этапе находится ваше сообщество, помогает принимать более разумные решения о его росте, вовлечённости и долгосрочной устойчивости.

Пдф-ку в лучшем качестве положу в комментарии.

Приятного изучения 📖 ÜberCommunity — полезное о работе с сообществами