Самая острая проблема любого бизнеса сегодня- это команда. И каждый эту проблему сегодня решает так, как ему бог на душу положит. И тут вообще кто на что горазд. При этом глобально есть проблемы две: либо команда отсутствует, либо не показывает нужных результатов.

Если с отсутствием тут все понятно, то с неэффективностью все сложнее. По привычке принято все валить на слабый уровень компетенций сотрудников, но правда в том, что зачастую самый главный дурак тот, кто всеми рулит.

У меня есть небольшая коллекция неадекватностей, которые я бережно собирал все время и хочу их опубликовать. Будет здорово, если вы дополните что-либо в комментариях 💪

1. ВНЕДРЕНИЕ РАДИ ВНЕДРЕНИЯ. Как правило миссия «за все хорошее, против всего плохого» заканчивается тем, что в работу пытаются внедрять то, что совершенно не уместно и никак не соответствует достижению эффективности. Например очень часто внедряют инструменты планирования и управления проектами настолько сложные, что это в моменте делает жизнь команды только хуже, нежели помогает ей.

2. ОЖИДАНИЕ ЧУДА. Руководитель находит отличного человека, с большими перспективами, но маленьким багажом опыта. Ставит ему задачу и ждет, что тот сам разберется, как достичь результата. При этом никаких конкретных ориентиров, четкой системы или внятной обратной связи нет. «Я же его нанял, значит, он сам должен понять, что делать» – классика жанра. В итоге сотрудник либо уходит, либо остается, но работает в пол силы , потому что даже не понимает, какие у него ключевые точки роста и метрики, постепенно ставя перед собой задачу быть хорошим и лишая себя возможности расти.

3. МЕХАНИЧЕСКОЕ КОПИРОВАНИЕ ЧУЖОГО ОПЫТА. Видели, как кто-то внедрил определенную стратегию, CRM, систему мотивации, посадил команду в open space – и пошло-поехало. Вот только проблема в том, что бизнесы разные, процессы разные, культура разная. А копипаст без адаптации под свою специфику приводит только к хаосу и демотивации команды.

4. СТРАХ ДЕЛЕГИРОВАТЬ. Есть тип руководителей, которые почему-то уверены, что лучше всех справляются с любыми задачами. В итоге команда сидит без дела, не развивается, а сам руководитель закапывается в операционке, страдает от выгорания и находит виноватых среди сотрудников.

5. ОТСУТСТВИЕ ОСОЗНАННОЙ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ. Кто-то делает ставку на деньги, кто-то на «мы же одна семья», но реальность такова, что у каждого человека своя внутренняя мотивация. Без понимания того, что движет конкретными сотрудниками, любые попытки стимулировать их работу превращаются в тыканье пальцем в небо.

6. ЗАГОНЯЕМ ВСЕХ ПОД ОДНУ ГРЕБЕНКУ. Есть люди, которые отлично продают, но не хотят заниматься например созданием табличек. Не потому, что они вредные, а потому, что у них плохо получается. Есть те, кто гениально систематизирует процессы, но ненавидит хаос и креативные задачи. И пытаться сделать из всех универсальных бойцов – это заранее проигранная битва.

7. СЛИШКОМ БЫСТРЫЕ ВЫВОДЫ О ЛЮДЯХ. «Ой, он не продал за первую неделю – значит, не умеет», «Ой, она слишком тихая – значит, не справится»… А потом оказывается, что первый просто не получил нормального онбординга, а вторая оказалась мегакрутым аналитиком, который принес компании миллионы.

Так что если команда неэффективна, начинать разбор ситуации стоит не с того, кто в ней «недорабатывает», а с того, какие условия, правила игры и систему работы создает для нее руководитель.

А какие неадекватности встречались вам? Делитесь в комментариях.