🤍 Кейс: как необычная обратная связь помогла разогнать процессы и выполнять задачи в срок

Совсем необязательно использовать метод бургера, чтобы дать классную обратную связь. Есть множество и других вариантов, например коучинговые вопросы.

Разберем кейс Лилии Габдрахмановой — эксперт basil education, HRD группы компаний Maxima и сертифицированный коуч ICF

📍Проблема Проджект менеджер IT-компании не могла вовремя ставить задачи техническим специалистам из-за нехватки уверенности в знаниях. На фоне этого в компании возникли проблемы  — задачи не выполняли в срок, сотрудники не могли установить контакт друг с другом. 📍Решение В этой ситуации я решила использовать нестандартный способ обратной связи — коучинговый подход. Я сказала сотруднице о том, что в ней видят потенциал и есть запрос на ее развитие, попросила поделиться, с какими трудностями она сталкивается, задала ей несколько ключевых вопросов: 1. Какие навыки хотелось бы улучшить? 2. Каким образом это можно было бы сделать? 3. Как можно стать более требовательной к сотрудникам? В процессе диалога мы вместе выявили несколько методов для решения проблемы.

⚡Что в итоге Коучинговый подход — нестандартный метод обратной связи. Благодаря мягкому взаимодействию сотрудница с интересом подключилась к поиску проблемы, стала развивать в себе необходимые качества. Уже через несколько недель в команде увеличилась скорость рабочего процесса, задачи стали выполнять своевременно.

Через диалог можно выстроить доверительные отношения с сотрудниками, повысить вовлеченность и продуктивность. Обратная связь — это стратегия развития компании. 🎓 21 марта пройдет бесплатный вебинар  «Обратная связь как инструмент роста команды» вместе с командой сервиса онлайн-психотерапии «Ясно».

На вебинаре рассмотрим модели обратной связи, попробуем применить их на практике и разберем кейсы: https://basil.group/feedback