Пара мыслей о влиянии искусственного интеллекта на консалтинговую отрасль.

В краткосрочной перспективе наступают великолепные времена для консалтинговых компаний. Однако в средне- и долгосрочной перспективе эту отрасль ждут очень серьёзные проблемы.

Мы становимся свидетелями классического сценария «подрывной инновации» в духе Кристенсена. Уже сейчас ИИ способен выполнять работу младших аналитиков и консультантов: базовые исследования, конкурентный анализ, обзор и обобщение исследований, подготовка рекомендаций и т.д.. Причём делает ИИ это намного быстрее и дешевле, чем люди.

Для консалтинговых фирм это невероятный подарок для маржинальности. Они могут либо сохранить текущие цены, сильно сократив затраты, либо предложить более низкие цены, обгоняя менее технологичных конкурентов. Также появляется возможность создавать совершенно новые высокомаржинальные продукты, где базовое исследование делает ИИ, а эксперты добавляют глубокий инсайт.

С другой стороны зачем платить огромные деньги McKinsey, если эквивалентный анализ доступен за копейки? За печать McKinsey, за статус? В итоге, единственное, что останется у традиционных консультантов - это уникальные отраслевые связи и инсайты, которые ИИ заменить не сможет? Эта та самая продаваемая ими «глубокая аналитика в отрасли на базе прошлых кейсов». Я много раз видела эти презентации, в которых куча слайдов на тему, как это было сделано в другой компании. Красивые слайды. Только обычно реальные инсайты под NDA.

Второй сценарий - уходить в помощь внедрения стратегии. Это они делают плохо.

Что это значит на практике?

Через несколько лет маржинальность этого бизнеса неизбежно снизится. А менеджерам нужно выращивать стратегическую жилку самим.