Привет! Меня зовут Руслан, и я честно говорю о сервисе, управлении, достижении результатов и реальной жизни в ИТ.

👨‍💻 Более 18 лет в ИТ — прошел путь от технаря до управленца, строю сервисы и команды, которые реально работают 🔥 ITSM-Евангелист — не продаю красивые презентации, а делаю работающие услуги 📚 ITIL-Профессионал — знаю и применяю методологию на практике, а не «внедряю ради внедрения» 🎓 Преподаватель — веду курс «Основы управления процессами IT» в МАИ 🤝 Наставник — помогаю людям и командам расти и добиваться целей 🧠 Интеллектуальный волонтер — развиваю сообщество я-ИТ-ы и стрим ITSM 💻 📖 Соавтор методологии РИТМ — разрабатываю процессы, которые меняют управление ИТ в России

Моя миссия: ✔️ Делиться знаниями без воды ✔️ Мотивировать на развитие (и не только в ИТ) ✔️ Вносить вклад в реальное развитие ИТ отрасли ✔️ Развивать качественные услуги и сервисы