На момент получения диплома СПО, уже год работала в компании. Думая идти в место последней практики (гос.учереждение) и пройдя уже собеседование, сталкиваюсь с реальностью. Нет опыта и вышки - нет прожиточного минимума. 😔🥲 Ищу работу в другой специализации, прохожу стажировку и работаю три месяца. KPI, не налаженная система обратной связи, нет понятных инструкций и обратной связи. Разобралась в первую неделю, но не понравился кэш, полученный на карточку. В чем же дело? Две работы параллельно: с первой всё хорошо, со второй нет и пм. 😣😤 Рассказываю первому директору о ситуации. Повысили до новой должности, которой не было, но в ней была острая необходимость. Нет чёткого плана задач, но давно работая вижу изъяны в бизнес-процессах. 🧐👩🏻‍💻 Нахожу, исправляю баги в бизнесе и CRM , налаживаю контакт клиентов и подрядчиков, исправляю внутреннюю систему. Изначально держалось всё на операционке (видимо тогда выполняла функции такие). Создаю системность среди работников и руководства, чёткий план и инструкции у каждого. Запуск в первый месяц и мои задачи автоматически выполняются. Всё хорошо, да? 😱😵‍💫👩🏻‍💻 Система посыпалась через полгода дрожащей слежки за каждым. Реформат системы внутренней, налаживания коммуникаций. Теперь ещё и выслушиваю каждого коллегу, включая вышестоящих меня? Работаем дальше: изменение внутренних политик, разработка доп.системы для снятия нагрузки с основных подрядчиков, создание второго отдела. Вроде всё автоматизировали и систематизировали. Всех обучала лично, потому и бегают ко мне по любому вопросу (администрирование, оказание услуг, работа в CRM и ЭДО, зарплата). Спустя только год на должности ”новой“ стало ясно мне: выполняю задачи, которые изначально были на руководителе и не должны были перейти ко мне. 🥲👺 Вот и нашёлся главный баг: нет направления - нет конкретной специализации. 🧘🏻‍♀️💃🏻 Не заметив выгорания, продолжаю работать и внимательнее относится к себе уже, а не к офису и компании. Благо, что всё исправно работало и сейчас крайне редко возникают проблемы мелкие. Хотя в начале работы, ещё до новой должности, каждые дня три были серьёзные проблемы в процессах. 👩🏻‍💻🪄 Увлекательный опыт, но теперь обучаю на замену себе другого человека и помогаю ему сразу влиться в новые обязанности. То, что не относилось к моему выполнению перекинули в другой отдел (ведь это не наша внутренняя даже часть, а работа на клиентоориентированность).