В прошлом посте мы разбирали, почему так мало людей умеют давать нормальный фидбек. Теперь логичный вопрос – а как тогда делать это правильно?

Во-первых, конкретика. ❌«Презентация скучная» ✅«На слайдах слишком много текста, попробуй добавить визуал»

Во-вторых, критика должна быть про работу, а не про личность. ❌«Ты вообще не разбираешься» ✅«Аргументы выглядят слабыми, подкрепи цифрами для убедительности»

В-третьих, важен тон. ❌«Что за бред?» ✅«Этот момент можно усилить примером»

❗️Если не знаешь, как исправить – спроси! Вместо того чтобы просто указывать на проблему, направь человека в нужное русло. Этот подход помогает человеку самому прийти к решению, а не просто услышать сухую критику⬇️

– «Как ты сам видишь, что можно улучшить в этом решении?» – «Какие у тебя есть варианты, чтобы сделать презентацию более наглядной?» – «Как думаешь, если добавить больше контраста, станет ли лучше?»

А что с похвалой? Оценивать только ошибки – значит, работать в одни ворота. Если человек слышит только замечания, но не понимает, что у него получается хорошо, он в итоге задастся вопросом: «А вообще, есть смысл стараться?».

Поэтому хвалить тоже надо. Не бездумное «молодец», а конкретное признание сильных сторон. Например: «Текст классный, особенно круто, как ты структурировал аргументы».

📌 Еще полезные посты про конструкции для формирования обратной связи: – Feed forward – 4 шляпы – Хорошо - улучшить - изменить – BOFF