Когда нужно, чтобы сотрудник что-то сделал, руководители часто начинают директивно раздавать задачи.
«Вот, ты накосячил, вот так исправляй», или «Нам надо поменять такие-то показатели, вот что тебе для этого нужно сделать»
Во-первых, сотрудники часто саботируют такие задачи, потому что не видят в них ценности и важности. В их глазах это какая-то тупая заморочка начальника. Поэтому они будут делать на отвали, лишь бы поскорее задачу закрыть и от них отстали.
Но есть вторая причина, гораздо более глубокая.
При таком подходе сотрудники не растут. В компании укрепляется тоталитарная красная модель, когда все приказы спускаются сверху.
Гендир отдает распоряжение руководителю направления, тот — руководителю отдела, тот — тимлиду, тимлид — Петьке, Петька идет делать.
Если генеральный директор не зашевелится, ничего не будет сделано, потому что все привыкают ждать указаний свыше.
Получается, компания не развивается сама, команда не растет. Все стагнирует.
Генеральный в отпуске — компания лежит. Руководитель направления заболел — направление встало. Тимлид на больничном — команда месяц страдает хуйней.
Чтобы это исправить, нужно, чтобы сотрудники сами принимали решения, и инициативы шли от них.
Вместо «Вот проблема, вот решение», говорить: «Вот проблема, что будешь с ней делать?»
Сотрудник что-то предлагает — а руководитель дает фидбек и помогает докрутить идею.
— Такое пробовали несколько раз, не работает — За это нас оштрафуют, не получится так, увы — А это прикольно, звучит здраво, давай попробуем»
То есть задача руководителя не придумывать, что и кому надо делать, а подсвечивать проблемы и дальше выбирать те решения от сотрудников, в которые он больше всего верит.
Но инициатива, идея, план действий должны идти от сотрудников.
Со временем сотрудники научатся брать ответственность, предлагать решения и работать без пинка сверху.
И самое главное — они будут хотеть реализовывать свои инициативы.
Это уже не указка сверху, а: «Моя идея! Я ее перед начальником отстоял! Теперь расшибусь, но сделаю нормально»
Да, первое время команда может предлагать фигню. Если ребята всегда работали в компаниях, где указания спускаются сверху — то они просто не научились брать ответственность и генерить идеи. Генератор атрофировался.
На этом моменте многие менеджеры ломаются и все же бегут придумывать решение сами. Или отсеивают любые предложения, чем демотивируют сотрудников — «если все мои идеи говно, то и предлагать больше ничего не буду»
Здесь лучше действовать постепенно.
Конечно, откровенно вредную хрень надо забраковать — если команда предлагает решение, за которые можно получить штраф, испортить репутацию или просрать кучу денег.
А безобидную хрень, которая пользы мало принесет, но и вреда не нанесет — поддерживать, если нет вариантов получше
Сотрудник предлагает решение. Руководитель понимает — вряд ли сработает, но и вреда не будет. Лучше ничего не придумали, так что давай пробовать.
Во-первых, иногда даже те идеи, в которые мы не верим, могут взлететь. Ни у кого в команде не получалось, а у этого конкретного чувака получилось.
Во-вторых, именно так сотрудники учатся.
Сегодня принес три идеи — две полное говно, одна не совсем. Завтра принес — одна говно, одна не совсем, одну можно доработать. Через месяц — две хорошие, одна плохая.
И все, человек готов самостоятельно тестить разные гипотезы и исправлять свои косяки.
И с такой командой компания будет развиваться, даже когда руководитель не наводит постоянный кипиш.
